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Updated 2025-04-02
Activated 2025-04-02
Activated 2025-04-02
【カスタマーサクセス】特定技能外国人材特化型マッチングプラットフォームの運営/外国籍のサポート
NEW
| Company Name |
tokuty co, ltd. |
|---|---|
| Job Type |
 Sales/AE - HR Sales Customer Service - Customer Support |
| Industry | Other |
| Location |
Asia
Japan
Tokyo
Minato
|
| Job Description |
・ミッション カスタマーサクセス部として、企業との連絡や外国人労働者様のサポートなどをご担当いただきます。 ・具体的な業務内容 《企業様対応》 ・企業への電話やメールでの書類提出依頼 ・弊社採用プラットフォームの利用契約をして頂いたお客様の求人情報をサイトに入力する作業及び雇用条件書の作成（お客様へのヒアリング） ・お客様対応（電話） ・企業への定期訪問（原則日帰り） ・弊社サービスの利用契約を頂いたお客様へ、弊社ツールの使い方の説明や、ビザ申請に必要な書類の回収案内 《外国人労働者様サポート》 ・電話対応や問い合わせ対応 ・外国人の方のお住まいのサポート（家探し、水道や光熱関係の契約など） ・送迎（空港へ労働者様のお迎え、企業様までアテンド） ※バックグラウンド・スキル・経験に応じて、営業企画業務もお任せ致します。 ＜営業企画＞ ・営業KPI策定・モニタリング ・営業業務フロー構築・改善 ・営業資料作成等 |
| Company Info |
・特定技能外国人材特化型マッチングプラットフォーム『tokuty（トクティー）』の企画・開発・運営・販売 ・在留外国人労務管理アプリ『Connectee（コネクティー）』の企画・開発・運営・販売 ■チームについて 現在営業（30代）の方が4名いるため、皆さんに常に質問できる環境です。1名OJTの形で教育を担当する方もいるため、安心して働いていただけます！ ■働く環境 ■働く環境： ・多様な国籍の社員が在籍しており、事業スピードを重要視しているため、オフィスで顔を見合わせながらしっかりコミュニケーションが取れるよう、基本的に出社勤務としております。 ・月1回、会社の親睦会イベント（参加自由）があり、同僚とも気軽に楽しく話せる環境です。多国籍な会社ということもあり、お互いを尊重しあう環境です。 ・出張も原則お任せしない予定ですが、1~2か月に1回のペースで弊社からご支援した方と企業様との定期面談をしていただくこともございます。ときには企業様（人事や社長）と1対1でお打ち合わせをしていただくこともございます。 →ただノルマもなく、基本的にフォーマットに沿ったヒアリングをしていただくので、特段難しい業務は発生しません。 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| Working Hours |
＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| Job Requirements |
＜必須経験・スキル＞ ・１年以上の法人向け営業またはカスタマーサクセス経験 ・日本語ネイティブレベル ＜歓迎経験・スキル＞ ◎英語日常レベル（社内の共通語は日本語です） |
| Japanese Level | Native Level |
| Salary | JPY - Japanese Yen JPY 3500K - JPY 4500K |
| Other Salary Description |
＜予定年収＞ 350万円～420万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：218,500円～260,000円 固定残業手当/月：31,500円～40,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～300,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：有（年1～2回） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月20,000円まで 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜その他補足＞ ■服装自由 ■月1回、会社の親睦会イベント（参加自由）あり…同僚とも気軽に楽しく話せる環境です。多国籍な会社ということもあり、お互いを尊重しあう環境です。 |
| Holidays |
・完全週休2日制（休日は土日祝日） ・年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・年間休日日数120日 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 |
| Job Contract Period |
正社員 試用期間4ヶ月 |
| Nearest Station |
本社 住所：東京都港区海岸1-9-18 国際浜松町ビル2F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
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