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この求人の 取扱い会社 |
株式会社綜合キャリアオプション |
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企業名 | 会社名非公開 |
職種 |
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
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業種 | その他IT関連 |
勤務地 |
アジア
日本
東京都
品川区
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仕事内容 |
【夜勤シフト】英語のITヘルプデスク お客様の社内のユーザーITシステムや、PC関連のサポート業務を行います。 ・ITヘルプデスク業務 ①顧客からの社内ITシステムの問い合わせ一次受付(社用PC/プリンター/サーバー/業務アプリケーション) ②障害時の緊急エスカレーション対応 ※ほとんどが国内のエスカレーション(担当チームへの連絡)で完了します。 ※国内で対応できない場合は、海外サポートチームに緊急対応依頼をします。 ③各システムのユーザーアカウント作成/変更/削除などの作業 ④ システムオペレーション業務(定期、または、臨時) ・マニュアルなどの資料作成(MS Office使用) ・英語でのメール文作成 など 【上記業務における、チーム全体での月間の対応件数】 ①約1,000件/月 ②年に数回あるか無いか程度 ③ユーザーID関連の対応約150件/月、パスワードリセット関連の対応約50件/月 ④システムオペレーション 約50件/月 |
企業について (社風など) |
ITヘルプデスクの経験を活かして働けます。 高時給でやりがいのある仕事です。 ITヘルプデスク経験者が活躍しています。 夜勤経験者が活躍しています。 ★オフィスカジュアルな服装OK! ★分からないことも聞きやすいアットホームな環境です。 ★オシャレなオフィスで空調環境も整っているので、快適に過ごせます♪ |
勤務時間 |
【シフト制】 ①7:30~15:15(実働7時間) ②14:45~22:30(実働7時間) ③22:00~翌8:00(実働9時間) ※勤務は週5日 ※勤務時間はシフト制(曜日固定) ※残業は月5時間程度あり |
応募条件 |
技術・人文知識・国際業務 ITヘルプデスク ・社会人経験(3年以上) ・ITユーザーサポート実務経験(メールや電話での原因切り分け・サポート経験) ・Windows PCの知識(Windows10、PC・周辺機器の知識) ・MS Officeの実務経験(Word、Excel、Outlookの実務経験) ・日本語レベル:N1必須(証明書必要) ・日本語がネイティブレベル ・日本語で読み書きができること ・日本語でビジネス敬語が使えること ※以下、あれば尚よし ・ITパスポート ・マクロ知識 ・英語が日常会話レベル(英語でのメールの読み書き、英会話あり) ・夜勤での就業経験 ※技術・人文知識・国際業務など、該当の業務に関して対応可能な方 ※日本で勤務可能な方 |
英語能力 | 日常会話(TOEIC 475-730) |
日本語能力 | 流暢(日本語能力試験1級又はN1) |
時給 | 日本・円 2000円 |
見込み年収 | 経験と能力に基づく |
給与に関する説明 |
【基本時給】2,000円/交通費なし 【月収例】292,500円 ※月収例は、残業月5時間で算出しています。(残業代12,500円が含まれています) ※深夜手当は別途支給します。 ※所得税や市民税などにより、給与額と手取り額に相違があります。 【福利厚生】 社会保険・雇用保険・労災保険 年次有給休暇 |
休日 |
シフト休み(週休2日) ※出勤する曜日は固定です。 |
契約期間 | 選考手順についてお知らせしますので、まずはご応募ください。 |
最寄り駅 |
・東京モノレール 天王洲アイル駅から 徒歩5分 ・りんかい線 天王洲アイル駅から 徒歩5分 ※交通費の支給はございません。 |