求人検索
企業名 |
Computacenter Japan 株式会社 |
---|---|
職種 |
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当 IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア |
業種 | アウトソーシング |
勤務地 |
アジア
日本
埼玉県
その他
|
仕事内容 |
現在、computacenter は、埼玉の製薬クライアントをサポートする IT サポート エンジニアを募集しています。 タスク: ハードウェア、OS、ソフトウェアのレベル 1 および 2 のインシデント管理 (手順またはベスト エフォート)。 サービス リクエストの管理。 資産管理。 インシデントとリクエストのフォローアップ。 ワークステーションまたはシステムのハードウェア構成 (バーコード リーダー、ラベル プリンター、ネットワーク機器など)。 OS とソフトウェアのインストールと構成。 機器とネットワークの現地での配送、インストール、統合。 交換または修理によるハードウェアとソフトウェアの機能を復元。 Windows (AD およびローカル) とソフトウェアのアクセス権の管理。 プロジェクトの範囲内で手順の作成、テスト シートの実行。 ドキュメントのメンテナンスへの参加。 エンド ユーザーの指導。 技術アドバイス。 同僚やコーディネータに役立つ情報を伝える。 |
企業について (社風など) |
施設建物内では禁煙 |
勤務時間 |
9:00~18:00 業務により多少ずれる可能性があります。 |
応募条件 |
ソフトスキル: カスタマーサービススキル (顧客対応)。 安全衛生、規制、環境に関する規則を尊重する。 状況に応じて、自立またはチームで作業できることが必要。 熱心で、積極的かつ革新的である。 好奇心が強く、観察力があり、注意深い。 分析的な思考を持ち、最新情報を把握し、自習でトレーニングできる。 正確で、系統的で、厳格である。 変化に適応できる。 ストレス下でも、冷静かつ自制心を持って迅速に対応できる。 スケジュールと期限を尊重する。 機密性を尊重する。 知識: PC ハードウェア アーキテクチャをマスターしていること。 Windows OS をマスターしていること。 バックアップ、アーカイブ、イメージに関する一般知識。(データ管理、DRP) クライアント/サーバー アーキテクチャに関する機能的知識。 ネットワーク アーキテクチャに関する機能的知識。 チケット ツールの使用経験。 Windows OS 認定資格があればなお可。 ITIL Foundation 認定資格があればなお可。 MES または SCADA の使用経験があればなお可。検証済みの環境での経験があればなお可。 GMP 規制に関する基礎知識があればなお可。 プロジェクト管理に関する基礎知識。 セキュリティに関する基礎知識。 |
英語能力 | ビジネス会話 (TOEIC 735-860) |
日本語能力 | 流暢(日本語能力試験1級又はN1) |
年収 | 経験と能力に基づく |
給与に関する説明 |
社会保険完備 交通費(月額3万円まで) |
休日 |
完全週休2日制(土・日・祝祭日) 有給休暇 慶弔休暇 |
契約期間 | 契約社員 |