カスタマーエクスペリエンスマネージャー | グローバルアドテック企業 | Teads Japan株式会社の求人詳細

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更新日 2025-04-28
掲載開始日 2025-04-21

カスタマーエクスペリエンスマネージャー | グローバルアドテック企業

企業名	Teads Japan株式会社
職種	企画/マーケティング/PR - 広告・宣伝/コミュニケーション/PR 企画/マーケティング/PR - デジタルマーケティング/Webマーケティング/SNSマーケティング営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス
業種	マスコミ・広告・出版・印刷・放送
勤務地	アジア日本東京都港区
仕事内容	【募集職種】：カスタマーエクスペリエンスマネージャー（Customer Experience Manager）クライアント体験のプロフェッショナルとして、デジタル広告キャンペーンの実行をリードしませんか？社内チームと連携しながら、クライアントの成功をサポートする非常にやりがいのあるポジションです。クライアントの成果、キャンペーンのパフォーマンス、そしてデジタルメディアの革新に情熱をお持ちの方を歓迎します！ ◇主な業務内容カスタマーエクスペリエンスマネージャーとして、広告キャンペーンの実行における中心的な存在となり、以下のような幅広い業務を担当していただきます。 ■ クライアント対応（ポストセールス）・自社広告ソリューション（セルフサーブ型・マネージドサービス型）の導入・活用を支援・セールス完了後のメイン窓口として、オンボーディングからキャンペーンの成果分析までをサポート・各キャンペーンの進行管理、パフォーマンス追跡、収益拡大の計画と実行 ◇具体的な業務内容【セルフサーブ型キャンペーンの管理】・顧客を自社のセルフサーブプラットフォーム（DSP）へオンボーディング支援・キャンペーンの準備・開始に向けて、クライアントと明確かつ積極的にコミュニケーション・キャンペーン設定、配信の進捗管理、追加収益の創出、終了後の分析まで対応・パフォーマンスデータを分析し、トレンドや改善ポイントをレポート・四半期ごとの収益拡大プランを策定・実行・ナレッジ共有セッションのリードなど、社内人材の育成にも貢献【マネージドサービス型キャンペーンの管理】・レガシー/新プラットフォームを用いたキャンペーン設定・運用・配信進捗と成果をモニタリングし、リアルタイムで最適化・パフォーマンスの共有、売上機会の発掘に向けたクライアントとの連携・キーアカウントに対するキャンペーン終了後の成果報告と戦略的提案・設定ミス防止や品質管理のため、社内チームへのサポートも実施
企業について（社風など）	私たちは Teads です Outbrain Inc. (Nasdaq: OB) と Teads S.A. は 2025 2 月 3 日に合併し、新しい Teads ブランドで運営されています。新しい Teads は、オープンインターネット向けのオムニチャネル成果プラットフォームであり、プレミアムメディア全体のマーケティング担当者にフルファネルの結果をもたらします。有意義なビジネス成果に重点を置く合併会社は、予測 AI テクノロジーを活用して高品質のメディア、美しいブランドクリエイティブ、コンテキスト主導のアドレス可能性と測定を結び付けることで、メディアドルごとに価値が生み出されるようにします。オープンインターネットで最も大規模な広告プラットフォームの 1 つである新しい Teads は、世界中の 10,000 を超えるパブリッシャーと 20,000 を超える広告主と直接提携しています。同社はニューヨークに本社を置き、36 か国に約 1,800 人のグローバルチームを擁しています。詳細については、https://thenewteads.com/ をご覧ください。
勤務時間	ハイブリッドな作業環境
応募条件	デジタルメディアエージェンシー、DSP、または AdTech 企業での関連業務経験が 2 以上。プログラマティック広告、ブランディング、パフォーマンス、ヘッダー入札、OpenRTB プロトコルなど、デジタルメディアの分野に関する深い知識。長期プロジェクトと日々の優先事項のバランスを取りながら、時間を効果的に管理できる実績。細部にこだわり、仕事の質を常に追求し、改善方法を模索する。高度な Excel スキル (ピボットテーブル、VLOOKUP、データ分析) を備えた強力な分析スキルが必須。ペースが速く競争の激しい環境で目標を達成または上回った実績。戦略的なクライアントエンゲージメント、積極的な問題解決、創造的思考のスキル。サードパーティの広告サーバー、検証ツール、DSP、Salesforce などの広告システムとプラットフォームに精通している。社内外の関係者との関係を構築および維持する優れた能力。協力的なチームプレーヤーであり、多様な視点を重視し、チームの取り組みに積極的に貢献する。日本語の会話力と書き言葉の能力、およびビジネスレベルの英語力が必須です。
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
中国語能力	なし
年収	日本・円 450万円〜 600万円
契約期間	フルタイムのポジションを募集
最寄り駅	Teads Japanのオフィスへのアクセス：・住所: 〒107-0052 東京都港区赤坂3丁目1番2号 BIZCORE赤坂見附 9階・最寄り駅: 東京メトロ赤坂見附駅・駅から徒歩でアクセス可能